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個人情報保護方針

富士急行株式会社、及び富士急グループ各社(以下「当社」という)は、当社が業務上使用する当社の顧客・取引関係者等の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持することを宣言いたします。

  • 当社は、この宣言を実行するために、「個人情報保護基準」を定め、当社従業者(一般役職員、パートタイマー、派遣労働者等を含む)、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。
  • 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、「セキュリティポリシー」を制定し、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を講じてまいります。
  • 当社は、個人情報の入手にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法により入手しないことはもちろん、個人情報の主体である本人から利用目的等について同意をとるか、当社インターネットホームページに必要事項を告知します。
  • 当社は、個人情報を間接的に入手する場合、入手する個人情報について、提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、契約上の手当てをし、当社インターネットホームページに個人情報の利用目的等の必要事項を告知します。
  • 当社は、情報主体(個人情報の本人様)が自己個人情報について、開示、訂正、使用停止、消去等の権利を有していることを確認し、情報主体からのこれらの要求に対して異議なく応じます。
  • 当社は、個人情報を第三者との間で共同利用したり、業務を委託するために個人情報を第三者に預託する場合、当該第三者について調査し必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
  • 具体的な個人情報収集、取扱いのため以下の原則を定めます。
個人情報利用原則
個人情報の利用は、収集目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。
禁止事項
  • 個人情報を第三者に提供することを原則として禁止します。
  • 個人情報の目的外利用、通常の利用場所からの持ち出し、外部への送信等の個人情報の漏えい行為をいたしません。
  • 当社従業者は、業務上知り得た個人情報の内容をみだりに第三者に知らせ、又は不当な目的に使用してはなりません。その業務に係る職を退いた後も、同様とし必要な措置を講じます。
  • 次に示す内容を含む個人情報の収集、利用又は提供を行いません。
  • 個人情報を第三者に提供することを原則として禁止します。
  • 人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く。)、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
  • 勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
  • 集団示威行為への参加、請願権の行使及びその他の政治的権利の行使に関する事項
  • 保健医療及び性生活に関する事項
個人情報の取り扱いについて
さがみ湖リゾート プレジャーフォレストでは(以下、「当遊園地」)では、当遊園地の経営するホームページをご利用いただく上で、お客様個人を特定することが出来る情報(以下、「個人情報」)を極めて重要なものと認識し、下記のように慎重に取り扱います。
個人情報の収集目的について
当遊園地では、サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の入力・送信をお願いし、情報を収集する(各種お問い合わせ)場合がございます。当遊園地ホームページで頂戴いたしました情報は慎重に管理しており、収集した情報は当遊園地のご優待その他業務上必要な範囲でのみ使用し、それ以外の目的では使用いたし ません。詳細は下記の通りです。
  • お客様へのサービス・商品向上の為の集計等の統計資料として
  • お客様のご意見、ご要望に対する回答、お問合せに対するご返答を差し上げる場合
  • その他、遊園地が提供させていただくサービスにおいて、お客様を特定する必要がある場合
第三者に個人情報を開示する場合
当社は、お客様から取得致しました個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次のいずれかに該当する場合は第三者に情報を開示する場合がございますのでご了承下さい。
  • ご本人の同意がある場合
  • 法令などにより開示を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産などを保護する為に必要がある場合であって、本人の同意を得る事が困難であるとき。
尚、このページに記載の内容については、個人情報の取り扱いの基本方針であり、提供する内容ごとに個人情報の取り扱いの追加内容を設けている場合がございます。その場合は、各ページに追記の案内を表示いたしておりますので、あわせてご確認下さい。
開示等の求めに応じる手続き等に関する事項(法第29条)
  • 開示等のご請求に当っては、対象となる保有個人データを特定していただきますようお願いいたします。なお、以下に該当する個人情報は、開示の対象としておりませんのでご注意ください。また、開示の対象とならないことを決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
    • 開示の対象が6ヶ月以内に消去される予定であるなど、「保有個人データ」に該当しない場合
    • 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    • 所定の申請書類に不備があった場合
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
    • 他の法令に違反する恐れのある場合

    ※なお、利用停止・削除いたしますと、案件によりましてはご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございます。

  • 「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書をご請求していただき、所定の事項を記入・押印の上、本人確認のための書類を同封し、下記宛ご郵送ください。
    • 当社所定の申請書
      「保有個人データ」開示、訂正、利用停止、削除申請書
    • 本人確認の為の書類
      運転免許書、パスポート、各種健康保険証、各種年金手帳、各種福祉手帳、戸籍抄本、住民基本台帳カード、住民票の写し
  • 代理人による開示等の求め
    開示等の求めをする方が、本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき、本人が委任した代理人である場合には、(2)に定める書類に加えて、次に定める(1.又は2.)を同封ください。
    • 法定代理人の場合
      法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本等) 1通
      法定代理人本人であることを確認するための書類(法定代理人の  運転免許証、パスポート等の写し) 1通
    • 委任による代理人の場合
      ・委任状 1通
      ・本人の印鑑証明 1通
  • 「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法
    • 開示請求及び利用目的の通知のご請求の場合
      1回の申請ごとに、手数料  500円

      ※手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合、あるいは郵便為替以外の有価証券等でお支払いいただいた場合は、その旨ご連絡申し上げ ますが、郵便為替により再度申請をいただくことになります。いずれの場合もご提出いただいた書類一式はご返却いたします。なお、当該手数料はお返しいたし ませんので、予めご了承願います。

    • 訂正・削除・停止請求の場合
      ・委任状 1通
      保有個人データを特定していただいた上で、訂正・削除・利用停止をご請求いただく場合の手数料は無料です。特定いただけない場合は、ご提出いただいた書類一式は、ご返却いたします。保有個人データを特定いただいた上で再度ご提出ください。
  • 開示等の求めの申し出先
    〒229-0105
    神奈川県相模原市緑区若柳1634番地
    相模湖リゾート株式会社  総務部
    042-685-1111
  • 「開示等の求め」に対する回答方法
    申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げますなお、お申し出いただいたことを当社が確認した日から、原則4週間以内にご返送いたします。
  • 開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
    開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出していただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で廃棄させていただきます。
「苦情」の受付窓口に関する事項(法第24条1項4号、施行令第5条、法第31条)
  • お電話による場合
    相模湖リゾート株式会社  総務部  個人情報お問い合わせ窓口担当
    042-685-1111
  • ご郵送による場合
    〒229-0105 神奈川県相模原市緑区若柳1634番地
    リゾート株式会社 総務部 個人情報お問い合わせ窓口担当
    042-685-1111
  • ご来社について
    ※直接ご来社いただいてのお問い合わせ等はお受けいたしかねますのでご了承ください。
    この公表事項の内容は、必要に応じて見直し、公表します。
個人情報の保管について
お客様から頂きました個人情報は、お申込いただいたサービスの提供の記録としてのみ保管し、一定期間経過後削除いたします。
安全対策について
  • 個人情報安全の為、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止の為の管理、運営、システム画など、外部からのアクセスを防御する安全対策を講じております。
  • お客様による個人情報を受信する際は、細心の注意を払っておりますが、インターネット経由で完全に安全なデータの受け渡しを保障することは、不可能と考えております。このため、個人情報の保護には最大限努めておりますが、ユーザーが自らの責任で送信した情報、またはサービス経由で受け取った情報に関して、当社はその安全性の完全な確保、保証することは出来ません。お客様がサイトに個人情報を入力された場合は、このポリシーに同意されたとみなしますので ご注意下さい。
個人情報の管理について
外部への個人情報の漏洩がなされないよう、適切な安全対策を講じ、保管・管理を行います。
個人情報の照会・訂正・削除等
お客様が個人情報の内容の照会・訂正・削除を希望される場合、または当遊園地からのサービス情報などの配信の停止を希望される場合は、下記宛にご連絡下さい。
ADDRESS 〒229-0105  神奈川県相模原市緑区若柳1634番地
TEL 042-685-1111
FAX 042-685-1177
E-MAIL info@sagamiko-resort.jp